Il 25 ottobre, dalle 9.30 alle 13.30, presso la sede POPAI, si terrà il seminario “La cura del servizio al cliente: come progettare l’eccellenza”. 
Un incontro per apprendere tecniche e strategie per un servizio al cliente eccellente ed efficace.
Key Topics:
- motivazioni d’acquisto e obiettivi del cliente
- importanza dell’ascolto e dell’assistenza
- pratica del bottom-up
- efficacia di modelli di servizio nella distribuzione
Tutto questo supportato dall’analisi di best practice e case history di successo.
Interverrà in qualità di relatore:
- Massimo Carraro – Direttore Commerciale Cavalieri Retailing con la testimonianza di Baldinini.
