Dal 19 agosto 2025 entra in vigore una novità importante per tutti gli utenti di telefonia: l’Agcom, l’Autorità che vigila sulle comunicazioni, introduce un sistema di filtri contro le telefonate indesiderate e truffaldine.
Il problema nasce dal cosiddetto spoofing, una tecnica usata da call center e truffatori che mascherano il numero reale da cui chiamano, facendolo apparire come un normale numero fisso italiano, con prefissi come 02 o 06. In questo modo gli utenti sono più portati a rispondere, convinti che si tratti di una chiamata locale.
Con le nuove regole, le compagnie telefoniche dovranno bloccare automaticamente queste chiamate falsificate, prima ancora che arrivino al telefono del destinatario. In pratica, l’utente non dovrà fare nulla: sarà la rete a filtrare e a fermare le chiamate sospette.
Questa prima fase riguarderà i numeri fissi. Dal 19 novembre 2025, invece, il blocco sarà esteso anche ai numeri mobili falsificati, così da rendere il sistema ancora più efficace. Le aziende telefoniche che non rispetteranno le regole rischiano multe fino a un milione di euro.
Nuove regole telemarketing 2025: cosa cambia davvero
- Le chiamate “mascherate” dall’estero con numeri italiani non arriveranno più.
- Non servirà installare app o attivare servizi aggiuntivi.
- Il filtro sarà attivo per tutti gli utenti, in maniera automatica.
I limiti del nuovo sistema
Queste regole non elimineranno del tutto il telemarketing. Le chiamate provenienti da call center italiani con numeri veri continueranno ad arrivare, così come quelle dall’estero che utilizzano numeri stranieri reali. Inoltre, i truffatori potrebbero inventare nuove strategie, ad esempio chiamate anonime o con altre tecniche di inganno.
Strumenti già disponibili
Resta valido il Registro delle Opposizioni, dove è possibile iscrivere il proprio numero per ridurre le chiamate pubblicitarie. Inoltre, dal 2024 è in vigore un codice di condotta che impone regole chiare a chi fa telemarketing: numeri sempre identificabili, rispetto delle fasce orarie consentite e obbligo di consenso da parte dell’utente.
In sintesi, le novità del 2025 rappresentano un passo avanti concreto nella lotta alle chiamate indesiderate. Non saranno la soluzione definitiva, ma renderanno più difficile per i truffatori raggiungere i cittadini con numeri falsificati.