Forum Retail 2026 torna a Milano l’11 e 12 novembre, al Superstudio Più, con un programma dedicato alle trasformazioni del settore retail. La 26ª edizione, organizzata da IKN Italy, prevede la partecipazione di oltre 4.000 professionisti, più di 1.500 retailer e 300 speaker, di cui 20 internazionali. Tra i temi principali, l’evoluzione dei format di vendita, l’integrazione tra negozio fisico e digitale, l’intelligenza artificiale e i nuovi modelli di consumo.
Particolare attenzione sarà riservata ai settori fashion, luxury e sportswear, con due sessioni Fashion Spotlight e interventi di aziende come Autry, Coccinelle, Pinko, Blauer, Guess, Rinascente, EssilorLuxottica, Miroglio Group e Boggi Milano.
Nuovi format retail e strategie di crescita per i brand fashion
La prima giornata, l’11 novembre, affronterà le strategie con cui i marchi della moda stanno ampliando la propria presenza commerciale, entrando in nuovi mercati e sviluppando differenti categorie di prodotto.
Tra i protagonisti, Emanuele Mazziotta, Direttore Generale di Coccinelle, presenterà il percorso di crescita internazionale dell’azienda, che negli ultimi quattro anni ha portato il fatturato da 50 a 120 milioni di euro. L’intervento approfondirà lo sviluppo della rete retail, l’evoluzione dello store concept e il rapporto con il cliente.
Roberta Benaglia, Executive Chairman di Autry, illustrerà invece il posizionamento del brand nel segmento del lusso accessibile, i nuovi format retail e l’impiego dell’intelligenza artificiale predittiva nei processi aziendali.
Nel programma anche un intervento di Enzo Fusco, CEO di Blauer, dedicato alle strategie di valorizzazione del marchio nel mercato del nuovo lusso.
Fashion Spotlight: negozio fisico, digitale e brand identity
Sempre l’11 novembre, il Fashion Spotlight – Digital, Store e Brand Identity approfondirà l’evoluzione del rapporto tra boutique, canali digitali e consumatori.
La sessione si aprirà con la presentazione di Mastercard Luxury Insights 2026, ricerca sui comportamenti di acquisto nel mercato del lusso, con particolare attenzione ai settori fashion, orologi e gioielleria e al rapporto tra vendita fisica e digitale.
Tra gli argomenti in programma figurano la personalizzazione della relazione con il cliente attraverso l’intelligenza artificiale, l’evoluzione delle competenze del personale di vendita e le strategie omnichannel per trasformare il coinvolgimento digitale in visite nei negozi.
Il confronto comprenderà anche un case study di Rinascente e una sessione dedicata al ruolo dei retailer multimarca, con la partecipazione di Spinnaker Boutiques, Biffi Boutiques, Clan Upstairs e CSM Camera Showroom Milano.
A conclusione della giornata, Pietro Negra, Presidente di Pinko, interverrà sulle strategie con cui un brand può mantenere la propria rilevanza in un mercato caratterizzato da nuovi comportamenti di consumo.
Intelligenza artificiale e nuovi modelli di business nel retail
L’intelligenza artificiale sarà uno dei temi trasversali della manifestazione.
Nella plenaria del 12 novembre, Sheng Li, EU Business Director di Mount to Coast, analizzerà le strategie dei player asiatici e le possibili applicazioni nel retail europeo, dall’integrazione dei marketplace ai sistemi di pagamento e alla relazione con il cliente.
Nel Fashion Spotlight, Christian Parmigiani di Quadrivio approfondirà invece l’utilizzo dell’AI nel settore luxury, dalla previsione della domanda alla progettazione delle collezioni.
Il programma prenderà in esame anche il rapporto tra innovazione tecnologica e identità dei marchi, con particolare attenzione alla personalizzazione dell’esperienza d’acquisto.
Sportswear, marketplace e circular economy
Il 12 novembre il Fashion & Sportswear Spotlight – Marketplace, Digital e Circular Economy sarà dedicato ai cambiamenti nei consumi e nei canali distributivi del settore moda e sportswear.
Il confronto riguarderà l’espansione dei marketplace, le strategie di e-commerce e l’integrazione tra vendita online e negozio fisico, con interventi di Christian D’Antoni, Head of Marketplaces di Miroglio Group, e Andrea Dell’Olio, Head of Marketplace di Boggi Milano.
Un’altra sessione affronterà il ruolo della circular economy, con particolare attenzione a re-commerce, vintage, riparazione e servizi circolari. Tra i partecipanti, Gaia Guglielmi, Buying & Merchandising Director di YOOX, insieme a rappresentanti di NTT DATA, Decathlon Italia ed Erion.
In programma anche un intervento di Dario Cardamone di Guess, dedicato alle strategie di marketing del brand, dalla fidelizzazione alle collaborazioni con influencer e ambassador, fino all’utilizzo di immagini generate con l’intelligenza artificiale.
Programma completo e informazioni: Forum Retail 2026.