Il format Farmonia sviluppato dall’Architetto Marco Mottigliengo propone un approccio al rinnovo della farmacia che integra organizzazione operativa, progettazione degli spazi e accompagnamento del team. Il modello nasce all’interno dell’esperienza maturata da Mottigliengo nel settore del rinnovo “chiavi in mano” delle farmacie e si struttura come un percorso condiviso che coinvolge gestione, servizi e relazione con il cliente finale.
In un contesto di trasformazione del settore farmacia, il progetto concentra l’attenzione sulla qualità del prodotto Made in Italy sviluppato in collaborazione con ICAS, sulla continuità del servizio e sulla costruzione di un metodo operativo destinato a proseguire anche dopo la conclusione del percorso di affiancamento.
Il format Farmonia accompagna il team della farmacia attraverso un percorso operativo condiviso
Farmonia viene definito come un “viaggio” organizzativo e gestionale nel quale i professionisti coinvolti supportano il team della farmacia durante un periodo concordato. L’obiettivo del metodo è trasferire strumenti e competenze che consentano alla struttura di proseguire in autonomia il percorso acquisito.
L’approccio non riguarda esclusivamente il rinnovo fisico degli spazi, ma include aspetti legati all’organizzazione interna, alla gestione delle attività e alla costruzione di una relazione più strutturata tra farmacia, personale e cliente.
Il rinnovo della farmacia integra servizi, category management e supporto alla digitalizzazione
All’interno del format trovano spazio attività dedicate alla gestione di servizi innovativi, all’organizzazione di eventi e alla pianificazione di palinsesti pre-codificati. Il progetto comprende inoltre formazione del team, selettività negli acquisti, category management professionale e supporto ai processi di digitalizzazione.
Questi strumenti contribuiscono a definire un modello di farmacia orientato non solo all’efficienza operativa, ma anche alla costruzione di un’esperienza coerente e riconoscibile per il cliente.
Per approfondire il tema della progettazione degli spazi farmacia: progettazione farmacie.
Materiali naturali e comunicazione integrata definiscono un ambiente farmacia dall’identità armonica
Nel format Farmonia lo spazio viene caratterizzato da toni chiari, inserti in legno naturale e dettagli in verde stabilizzato. La scelta dei materiali contribuisce a costruire un’atmosfera rilassante e ordinata, pensata per favorire leggibilità dello spazio e comfort percettivo.
Anche la comunicazione visiva viene integrata in modo discreto attraverso sistemi flessibili e magnetici sviluppati con accessori Chemsystem. L’inserimento degli elementi espositivi mantiene continuità con il linguaggio progettuale generale, evitando soluzioni invasive e privilegiando una presenza visiva equilibrata.
Il progetto interpreta la farmacia come luogo di relazione, supporto e continuità umana
Secondo l’Architetto Marco Mottigliengo, alla base del format esiste una visione definita come “umanesimo integrato”, nella quale la farmacia viene interpretata come un sistema composto da relazioni, prossimità e supporto alle persone.
Il progetto attribuisce valore a elementi come umanità, gentilezza, equilibrio e collaborazione tra professionisti, integrando dimensione economica e relazione quotidiana con il cliente all’interno di un unico modello operativo.
Lo showroom dedicato alla farmacia supporta formazione e sviluppo del progetto
A supporto del format, l’azienda mette a disposizione uno showroom interamente dedicato al mondo farmacia. Lo spazio raccoglie materiali da costruzione, arredi, sistemi di comunicazione integrata e macchinari destinati al settore.
Lo showroom rappresenta uno strumento operativo per approfondire soluzioni progettuali, organizzative ed espositive legate all’evoluzione contemporanea della farmacia.