L’intelligenza artificiale è già stata utilizzata dall’85% degli italiani intervistati nel Kantar Global AI Sentiment Study 2026, ma soltanto l’11% manifesta pieno entusiasmo e fiducia nella tecnologia. Parallelamente, una ricerca di iKN Italy e Casaleggio Associati evidenzia forti differenze nella presenza di annunci sponsorizzati sulle piattaforme commerciali: su Amazon.it rappresentano il 26,7% dei primi 24 risultati di ricerca analizzati.
Questi dati anticipano alcuni dei temi di Forum Retail 2026, la 26ª edizione dell’evento organizzato da iKN Italy, in programma l’11 e 12 novembre al Superstudio Più di Milano. La manifestazione riunirà oltre 4.000 decision maker, più di 380 speaker, di cui 20 internazionali, e oltre 150 Leading Tech Provider, con un programma dedicato all’evoluzione dei consumi, alle strategie commerciali e alle tecnologie per il retail.
Retail Media in Italia: Amazon al 26,7% di annunci sponsorizzati
Uno dei principali approfondimenti di Forum Retail 2026 sarà dedicato al Retail Media, il modello pubblicitario attraverso il quale retailer e piattaforme commerciali mettono a disposizione degli inserzionisti i propri spazi digitali e i dati relativi ai comportamenti d’acquisto.
La ricerca “Il governo del Retail Media – Chi guida il Retail Media, chi lo paga, come si misura”, realizzata da iKN Italy in collaborazione con Casaleggio Associati, sarà presentata in anteprima durante la manifestazione.
Secondo i risultati anticipati della ricerca iKN Italy–Casaleggio Associati, il 26,7% dei primi 24 risultati nelle pagine di ricerca di Amazon.it analizzate è costituito da annunci sponsorizzati. Le percentuali indicate per Zalando, Carrefour e Douglas sono rispettivamente del 6,2%, 6,1% e 5,8%.
| Piattaforma | Risultati sponsorizzati |
|---|---|
| Amazon.it | 26,7% |
| Zalando | 6,2% |
| Carrefour | 6,1% |
| Douglas | 5,8% |
La rilevazione evidenzia differenze significative nella presenza pubblicitaria all’interno delle pagine di ricerca delle piattaforme analizzate. Secondo gli organizzatori, il mercato italiano presenta ancora ampi margini di sviluppo, poiché molte insegne non sfruttano pienamente le opportunità offerte dai propri canali digitali.
L’evoluzione degli assistenti basati sull’intelligenza artificiale introduce inoltre un ulteriore elemento di cambiamento: i sistemi AI possono diventare nuovi intermediari tra consumatori, informazioni sui prodotti e piattaforme di vendita.
Intelligenza artificiale: utilizzo e fiducia dei consumatori
L’adozione dell’intelligenza artificiale cresce, ma l’utilizzo della tecnologia non coincide necessariamente con la fiducia nei suoi risultati.
Secondo il Kantar Global AI Sentiment Study 2026, l’85% degli italiani intervistati ha già utilizzato un assistente AI, mentre soltanto l’11% manifesta pieno entusiasmo e fiducia verso questa tecnologia.
Il crescente utilizzo degli assistenti AI introduce nuove questioni per i retailer, in particolare riguardo alla fiducia nelle informazioni e nelle raccomandazioni che possono influenzare le decisioni d’acquisto.
Per brand e insegne commerciali, la questione non riguarda quindi soltanto l’adozione di nuovi strumenti digitali, ma anche la qualità delle informazioni attraverso cui prodotti e servizi vengono presentati ai consumatori.
Fashion, Beauty e GDO: le strategie dei retailer
Il programma di Forum Retail 2026 affronterà le trasformazioni dei principali comparti commerciali attraverso sessioni tematiche, ricerche di mercato e testimonianze aziendali.
Nel settore Fashion, Luxury e Sportswear, il confronto riguarderà strategie di crescita, intelligenza artificiale, marketplace ed economia circolare. Per Beauty & Retail Pharma, l’attenzione sarà rivolta ai nuovi comportamenti dei consumatori, al benessere, alla digitalizzazione e all’innovazione dei servizi.
La Grande Distribuzione Organizzata sarà invece al centro di approfondimenti sui nuovi format commerciali, sull’evoluzione delle filiere e sulla trasformazione dei punti vendita.
Il programma comprenderà inoltre sessioni dedicate a omnicanalità, cybersecurity, Retail Media e strategie per raggiungere le nuove generazioni di consumatori.
I protagonisti di Forum Retail 2026
Tra i manager e gli imprenditori annunciati figurano Roberta Benaglia, Executive Chairman di Autry; Emanuele Mazziotta, Direttore Generale di Coccinelle; Enzo Fusco, CEO di Blauer; Simone Dominici, CEO di KIKO MILANO; Emanuele Cosimelli, CEO di MediaWorld; e Giangiacomo Ibba, Amministratore Delegato di CRAI.
Saranno inoltre presenti Tommaso Mazzanti, CEO e Founder di All’Antico Vinaio, Massimiliano Iovino, Direttore Generale di Euronics Italia, Torsten Ahlers, Managing Director di MediaMarktSaturn, e Giorgio Santambrogio di Gruppo VéGé.
Le testimonianze offriranno prospettive differenti sulle sfide del commercio, sui modelli distributivi e sulle strategie di crescita delle imprese.
Agentic AI e Retail Awards 2026
Il 12 novembre il programma prevede un confronto tra i vertici di KIKO MILANO, CRAI e Gruppo VéGé, moderato da Bain & Company, e un intervento di Matteo Flora dedicato alla creatività nell’era dell’intelligenza artificiale.
In questa occasione sarà presentata anche la prima ricerca italiana di The Fool sull’Agentic Moment of Truth, dedicata a un tema emergente nel rapporto tra intelligenza artificiale e processi decisionali.
La manifestazione si concluderà con i Retail Awards 2026, che assegneranno riconoscimenti in sette categorie di progetto e tre premi ad honorem. La selezione sarà affidata a una giuria indipendente, secondo il principio “dai retailer per i retailer”.
Forum Retail 2026: date, sede e programma
- Evento: Forum Retail 2026 – 26ª edizione
- Date: 11–12 novembre 2026
- Sede: Superstudio Più, Milano
- Organizzatore: iKN Italy
- Partecipanti attesi: oltre 4.000 decision maker
- Speaker: più di 380, di cui 20 internazionali
- Leading Tech Provider: oltre 150
- Partner: oltre 100
Per informazioni e programma completo: Forum Retail 2026 – sito ufficiale.